Falownik hybrydowy DEYE SUN-12K-SG04LP3-EU

Warunki gwarancji – produkty Deye

Produkty marki Deye, sprzedawane przez Move Center Sp. z o.o. – oficjalnego dystrybutora w Polsce, objęte są pełną gwarancją producenta.

Okres gwarancji

• Standardowo: 5 lat od daty instalacji urządzenia lub od daty dostawy z fabryki.

• Możliwość przedłużenia gwarancji do 10 lat.

Dowód zakupu

• Dokumentem potwierdzającym prawo do korzystania z gwarancji jest faktura VAT wystawiona przez Move Center Sp. z o.o.

• Numer seryjny urządzenia powiązany jest z fakturą poprzez dokument wydania (WZ) lub protokół przekazania sprzętu.

• Połączenie faktury i dokumentu WZ stanowi pełną podstawę do korzystania z gwarancji.

Dokumentacja instalacyjna

• Warunkiem utrzymania gwarancji jest, aby montaż falownika został wykonany przez elektryka posiadającego ważne uprawnienia SEP G1 E (do 1 kV, z pomiarami).

• Klient powinien posiadać i okazać przy zgłoszeniu gwarancyjnym:

   

  • protokół odbioru instalacji elektrycznej,

  • protokół z pomiarów elektrycznych (rezystancja izolacji, uziemienie, ochrona przeciwporażeniowa).

   

• Dokumenty te muszą być podpisane przez elektryka z ważnym świadectwem kwalifikacyjnym SEP (wydawanym na okres 5 lat).

Zakres gwarancji

• bezpłatna naprawa lub wymiana wadliwego urządzenia/komponentu,

• dostarczenie oryginalnych części zamiennych,

• w przypadku wybranych modeli – możliwość serwisu na miejscu.

Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych w wyniku:

• nieprawidłowej instalacji lub podłączenia,

• braku dokumentacji z montażu przez elektryka z uprawnieniami SEP,

• samodzielnych przeróbek, napraw i modyfikacji,

• uszkodzeń mechanicznych i transportowych,

• braku odpowiedniej wentylacji,

• działania siły wyższej (przepięcia, pioruny, pożary itp.).

Koszty wysyłki

• w okresie gwarancji: koszty transportu pokrywa Move Center/Deye, klient ponosi jedynie ewentualne koszty celne,

• po wygaśnięciu gwarancji: koszty transportu i serwisu ponosi klient.

   

Kontakt serwisowy

Move Center Sp. z o.o. – oficjalny dystrybutor Deye w Polsce

Tel: +48 22 378 44 40

E-mail: rma@artline.eu